انٹرنیٹ صارفین کیا ہے؟

انٹرنیٹ صارفین کے شماریاتی اشاریہ سے مراد کسی ملک کی آبادی کا وہ فیصد ہے جس نے ایک مخصوص حالیہ مدت، عام طور پر پچھلے تین مہینوں کے دوران ورلڈ وائیڈ ویب تک رسائی حاصل کی ہو۔ اس اشاریہ میں وہ افراد شامل ہیں جو کسی بھی جگہ سے انٹرنیٹ سے جڑتے ہیں، چاہے وہ گھر، کام، اسکول، یا عوامی مقامات پر ہوں، اور کسی بھی قسم کے الیکٹرانک آلے کے ذریعے۔ اہل آلات میں ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر، لیپ ٹاپ، اسمارٹ فون، ٹیبلٹ، گیمنگ کنسول اور ڈیجیٹل ٹیلی ویژن شامل ہیں۔ اس تعریف کو جان بوجھ کر وسیع رکھا گیا ہے تاکہ تیزی سے موبائل اور منسلک ہوتی ہوئی دنیا میں ڈیجیٹل شرکت کے مکمل دائرہ کار کو حاصل کیا جا سکے۔ صرف بنیادی ڈھانچے کی دستیابی کے بجائے انفرادی استعمال پر توجہ مرکوز کر کے، یہ پیمانہ اس بات کی حقیقت پسندانہ تصویر فراہم کرتا ہے کہ کتنے لوگ اصل میں ڈیجیٹل معیشت میں حصہ لے رہے ہیں۔ یہ معلوماتی معاشرے کی ترقی کی پیمائش کرنے اور مختلف آبادیاتی گروہوں میں ڈیجیٹل خدمات کی رسائی کی نشاندہی کرنے کے لیے ایک بنیادی معیار کے طور پر کام کرتا ہے۔ عالمی ہم آہنگی کے لیے، انٹرنیشنل ٹیلی کمیونیکیشن یونین باقاعدہ صارفین کو ان لوگوں سے ممتاز کرنے کے لیے تین ماہ کی معیاری مدت مقرر کرتی ہے جنہوں نے نیٹ ورک کے ساتھ صرف ایک بار تعامل کیا ہو۔ جیسے جیسے ٹیکنالوجی ترقی کر رہی ہے، یہ اشاریہ بھی خود کو ڈھال رہا ہے، جو سادہ کنیکٹیویٹی سے آگے بڑھ کر اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ ڈیجیٹل ٹولز روزمرہ کی زندگی میں کتنی گہرائی سے شامل ہو چکے ہیں۔

عالمی انٹرنیٹ استعمال کے ڈیٹا کا بنیادی ذریعہ انٹرنیشنل ٹیلی کمیونیکیشن یونین ہے، جو ایک جامع ٹیلی کمیونیکیشن ڈیٹا بیس برقرار رکھتی ہے جسے ورلڈ بینک اور دیگر بین الاقوامی تنظیمیں استعمال کرتی ہیں۔ ڈیٹا اکٹھا کرنا دو اہم ذرائع پر منحصر ہے: سرکاری گھریلو سروے اور انتظامی سبسکرپشن ڈیٹا۔ گھریلو سروے کو بہترین معیار سمجھا جاتا ہے کیونکہ وہ براہ راست افراد سے ان کی انٹرنیٹ کی عادات کے بارے میں پوچھتے ہیں، جس سے صنف، عمر اور مقام کے لحاظ سے ڈیٹا کو الگ کرنا ممکن ہوتا ہے۔ یہ سروے عام طور پر قومی شماریاتی دفاتر یا ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری حکام کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔ جن ممالک میں حالیہ سروے کا ڈیٹا دستیاب نہیں ہے، وہاں انٹرنیشنل ٹیلی کمیونیکیشن یونین ریاضیاتی ماڈلز کا استعمال کرتے ہوئے تخمینے تیار کرتی ہے۔ یہ ماڈلز مختلف متبادل ذرائع جیسے فکسڈ براڈ بینڈ اور موبائل ڈیٹا سبسکرپشنز کی تعداد کے ساتھ ساتھ وسیع تر معاشی اشاریوں جیسے فی کس مجموعی قومی آمدنی کو شامل کرتے ہیں۔ حتمی اعداد و شمار کو کل آبادی کے فیصد کے طور پر ظاہر کیا جاتا ہے، جس کا حساب شناخت شدہ صارفین کی تعداد کو ملک کی کل تخمینہ شدہ آبادی سے تقسیم کر کے لگایا جاتا ہے۔ قومی مالیاتی سالوں میں فرق یا مقامی سروے میں استعمال ہونے والی مختلف عمر کی حدود کی وجہ سے بعض اوقات تضادات پیدا ہو سکتے ہیں، لیکن بین الاقوامی ادارے عالمی موازنہ کے لیے ان اعداد و شمار کو ہم آہنگ کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔

انٹرنیٹ صارفین کا فیصد کسی ملک کی معاشی اور سماجی ترقی کا ایک اہم اشاریہ ہے۔ انٹرنیٹ کی رسائی کی اعلیٰ سطح کا مجموعی قومی پیداوار (GDP) کی ترقی کے ساتھ گہرا تعلق ہے، کیونکہ ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی ای کامرس میں سہولت فراہم کرتی ہے، کاروباری کارکردگی کو بہتر بناتی ہے، اور خدمات کے شعبے میں جدت طرازی کو فروغ دیتی ہے۔ ترقی پذیر ممالک کے لیے، انٹرنیٹ صارفین کی تعداد میں اضافہ 'لیپ فراگنگ' (Leapfrogging) کا باعث بن سکتا ہے، جہاں ایک ملک بینکنگ، تعلیم اور سرکاری خدمات کے لیے جدید ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز اپنا کر صنعتی ترقی کے روایتی مراحل کو پیچھے چھوڑ دیتا ہے۔ معیشت سے ہٹ کر، یہ اشاریہ ڈیجیٹل تقسیم (Digital Divide) کے تناظر میں سماجی مساوات کی پیمائش کرتا ہے۔ شہری اور دیہی علاقوں کے انٹرنیٹ صارفین کے درمیان، یا مردوں اور عورتوں کے درمیان ایک نمایاں فرق ان بنیادی عدم مساوات کو اجاگر کرتا ہے جنہیں پالیسی سازوں کو جامع ترقی کو یقینی بنانے کے لیے حل کرنا چاہیے۔ استعمال کی اعلیٰ شرحیں آبادی کی ڈیجیٹل خواندگی کی صلاحیت اور عالمی افرادی قوت میں شامل ہونے کے لیے اس کی تیاری کی بھی نشاندہی کرتی ہیں۔ حکومتیں اور بین الاقوامی عطیہ دہندگان اس ڈیٹا کو بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری کو ترجیح دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے فائبر آپٹک کیبلز بچھانا یا موبائل نیٹ ورک کی کوریج کو بڑھانا، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ زیادہ شہری ٹیلی میڈیسن اور ریموٹ لرننگ جیسی ضروری خدمات تک رسائی حاصل کر سکیں۔

کسی قوم کے ڈیجیٹل منظر نامے کی مکمل تصویر فراہم کرنے کے لیے کئی دیگر اشاریے انٹرنیٹ صارفین کے ڈیٹا کی تکمیل کرتے ہیں۔ فکسڈ براڈ بینڈ سبسکرپشنز گھروں اور دفاتر میں تیز رفتار وائرڈ کنکشنز کی تعداد کی پیمائش کرتے ہیں، جبکہ موبائل سیلولر سبسکرپشنز موبائل ٹیلی فونی کے پھیلاؤ کو ٹریک کرتے ہیں۔ ایک اور اہم تصور ڈیجیٹل تقسیم ہے، جو ان لوگوں کے درمیان فرق کو بیان کرتا ہے جنہیں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک مؤثر رسائی حاصل ہے اور وہ جنہیں نہیں ہے۔ مزید برآں، انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی (ICT) اشیاء کی برآمدات اور آئی سی ٹی ڈویلپمنٹ انڈیکس جیسے اشاریے کسی ملک کے ٹیکنالوجی کے شعبے کی مضبوطی اور ڈیجیٹل دور کے لیے اس کی مجموعی تیاری کا جائزہ لینے میں مدد کرتے ہیں۔